ऑनलाइन शॉपिंग की सबसे बड़ी परेशानी ये है कि कभी-कभी कस्टमर को ऐसी चीजें भी डिलिवर कर दी जाती है, जिससे उनकी परेशानी बढ़ जाती है। बेंगलुरु में एक कस्टमर को पैकेज में कथित तौर पर कोबरा सांप मिल गया। दरअसल, पति-पत्नी ने Xbox कंट्रोलर मंगवाया था। पैकेज का वीडियो सोशल मीडया पर शेयर किया। वीडियो में देखा जा सकत है कि पैकेज के अंदर एक सांप है।

कंपनी ने कस्टमर को दो घंटे होल्ड पर रखा

दंपती ने वीडियो शेयर करते हुए जानकारी दी कि उन्होंने अमेजन कस्टमर केयर से जब इस घटना के बारे में बात की तो उन्हें दो घंटे के लिए होल्ड पर रख दिया गया। जानकारी के मुताबिक, पत्नी का नाम तन्वी है। वो बेंगलुरु के सरजापुर रोड की रहने वाली हैं।

कंपनी ने मांगी माफी

तन्वी के शिकायत पर अमेजन ने माफी भी मांग ली। कंपनी के कस्टमर केयर ने लिखा,” ऐमजॉन ऑर्डर से आपको हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद है। हम चाहेंगे कि इसकी जांच हो। प्लीज जरूरी चीजें जल्द से जल्द हमें भेजें। और हमारी टीम अपडेट के साथ जल्द ही आपसे संपर्क करेगी।”

बतातें चलें की ऐमजॉन ने पूरा पैसा रिफंड कर दिया गया। वहीं, सांप को सुरक्षित स्थान पर छोड़ दिया गया।